上周五，因為電熱水器漏電，杭州一對年輕的情侶觸電身亡，大家為兩條年輕生命的離去唏噓不已的同時，電熱水器的使用安全問題再次成為眾人關注的焦點。專家們說，普通人理解的熱水器漏電，以為就是熱水器本身漏電，熱水器出水時帶電，導致洗澡的人被電。其實漏電有諸多原因，如接地不良、火線與地線接反、采用劣質(zhì)的開關插座、線路老化短路等問題，都會導致熱水器漏電。熟悉熱水器結(jié)構的人都知道，熱水器的地線是接到內(nèi)膽上的。在接地不可靠的前提下，一旦家中任何電器發(fā)生漏電或者線路老化造成火線與地線搭接，地線不僅不能將電導入地下，反而將電導入熱水器內(nèi)，造成熱水器內(nèi)的水帶電，直接威脅到熱水器用戶的生命安全。倘若是因為地線接地不良導致的漏電，除了洗澡的人比較危險外，還有可能影響到在使用其他家電的家人安全。

    老公洗澡 在廚房忙碌的老婆被電

    一家熱水器生產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)部資料里有兩個小小FLASH，模擬了兩種漏電情形：一種是大家知道比較多的，就是熱水器本身漏電，熱水器出水帶電，洗澡的人被電到；另一種情況較為少見，可模擬為“老公洗澡，在廚房忙碌的老婆被電”，主要是針對目前裝有二向防電墻的熱水器而言，就是在熱水器漏電、地線接地不良時，防電墻會啟動，能保證洗澡者的安全，但是與地線相連的其他家電會帶電，這時候在廚房操作其他家電的人就危險了。

    所謂的“防電墻技術”，其原理是在電熱水器內(nèi)部形成永久性電阻，降低異常情況下經(jīng)過人體的電流值。目前，我國普通標準電壓是220V，經(jīng)過防電墻處理后的人體承受最大電壓為12V，低于人體安全電壓36V，從而保證安全。不過，現(xiàn)在市場上賣的防電墻熱水器，大多是二向防電墻的，就是說在熱水器的進水口和出水口都安裝防電裝置，只能保證洗澡人自身的洗浴安全，在電熱水器漏電、地線又接地不良的情況下，其他家電就會帶電，不能確保家人的用電安全，甚至還有可能威脅到鄰居的用電安全。

    “三向防電墻”技術比二向防電墻熱水器多了一道防電裝置，這道防電裝置加裝在地線處，一旦出現(xiàn)地線接地不良的情況，這道防電裝置就會啟動，其他家電也不會帶電了。擁有“三向防電墻”技術的米博熱水器的工作人員桑袁說，米博熱水器對安裝有要求，必須接地線，如果用戶家里的插頭是兩相的，不能裝米博的熱水器，必須先改成三相的才行。

    據(jù)了解，推出“三向防電墻”熱水器之前，米博的工程師們在八個城市選取350個家庭作為樣本，對住戶的住房結(jié)構、墻面設計、家電配備、區(qū)域電力供應和熱水器使用習慣等詳細研究，經(jīng)過了長達12個月的研發(fā)。

    像定期保養(yǎng)汽車一樣保養(yǎng)熱水器

    幾種漏電情況說明，“合格的熱水器必然安全”的觀念是錯誤的。電熱水器的安全，除了產(chǎn)品質(zhì)量過關外，更需要專業(yè)的售前、售中、售后服務來支撐。因為諸多原因，許多建筑物接地系統(tǒng)不佳，甚至根本沒有接地系統(tǒng)，這些都有可能引發(fā)觸電事故，所以售前需要檢測用電環(huán)境是否合格。 以米博熱水器為例，米博的工作人員會對每一位購買米博產(chǎn)品的用戶提供安裝前免費電路檢測的服務，確保用戶用電環(huán)境的安全后才進行安裝。

    米博還有“售后安裝認證”，就是在安裝過程中，每一個環(huán)節(jié)必須由訓練有素的售后工程師現(xiàn)場拍照，并通過網(wǎng)絡傳送到“米博安全認證機構”平臺通過評估，確保每一道工序的合格。     在售后方面，米博則引進汽車保養(yǎng)的理念，特有保養(yǎng)提示功能。在熱水器累計使用300小時后，熱水器會進行自動保養(yǎng)提示。據(jù)悉，米博熱水器特為消費者提供3年或1000小時免費保養(yǎng)。此前，米博還參與了《電熱水器國家標準》的起草。

    除了電熱水器，米博對熱水器的另一大家族燃氣熱水器的安全問題也非常重視，創(chuàng)新研發(fā)了“全方位九道安全自檢”技術，米博的燃氣熱水器開機前會進行安全自檢，確保熱水器無故障地安全開機工作，杜絕安全隱患。