價值幾萬元的貴重物品被快遞方弄丟了，對方以未保值為由，只賠償3倍的運費……從今年3月1日起，再發(fā)生類似的糾紛將不再按此標準賠償，而將按照《合同法》的相關規(guī)定賠償。郵政管理局人士昨日透露，此前郵政法規(guī)定的3倍的賠償標準其實是針對郵政普遍服務，并不適用于快遞業(yè)務，目前國家郵政局正在制定與快件保價相關的法規(guī)政策，引導企業(yè)規(guī)范保價制度。

   事實上，針對快遞業(yè)亂象，國家郵政局先后出臺了多項法律法規(guī)，但在實際執(zhí)行中的效果則是參差不齊，延誤損毀等問題并沒有得到有效解決，外界也更關注辦法相應的配套和監(jiān)管措施。昨日，郵政管理局有關負責人也表示，將主動與工商、公安等有關部門建立聯(lián)合執(zhí)法協(xié)調機制，確?？爝f企業(yè)規(guī)范經營，同時探索建立電商與快遞的聯(lián)動發(fā)展機制。有快遞企業(yè)表示，由于快遞員并不具備專業(yè)素質，無法鑒定快件的實際價值，消費者還是應購買保價服務，這樣雙方都放心。在電商迅猛發(fā)展下，快遞行業(yè)被迅速“催肥”，記者也注意到，此次辦法較以往的法規(guī)政策，更加強調了與電子商務行業(yè)的聯(lián)動以及相關的責任劃分。不少消費者網(wǎng)購后，由于賣家缺貨或出貨不及時導致延誤，最后卻是快遞企業(yè)“背黑鍋”。

   此次辦法指出，經營快遞業(yè)務的企業(yè)與電子商務企業(yè)簽訂長期快遞服務的，在訂立合同或者協(xié)議時，應當明確在電子商務企業(yè)促銷旺季、法定節(jié)假日等特殊時期的快遞服務時限和應急措施。電商企業(yè)方面不得向收件人提供與合同約定不符的虛假承諾，因電商企業(yè)虛假承諾導致快件延誤造成損失的，由電商企業(yè)承擔損失賠償?shù)冗`約責任。有分析則指出，快遞和電商應該協(xié)力合作盡快解決問題，而不是劃分責任。

  新《辦法》規(guī)定，對于未購買保價的快件，按照相關法律規(guī)定賠償。趙曉光介紹，按照《郵政法》規(guī)定，郵政普遍服務業(yè)務范圍以外的郵件和快件的損失賠償，適用有關民事法律的規(guī)定，即賠償額度不受“資費三倍”的限制，而是適用《民法通則》、《合同法》等民事法律關于損失賠償?shù)囊?guī)定。《合同法》規(guī)定，承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔損害賠償責任；貨物的毀損、滅失的賠償額，當事人有約定的，按照其約定；沒有約定或約定不明確的，按照交付或應當交付時貨物到達地的市場價格計算。