4月27日，趙先生在樂購超市（河濱店）買了一臺(tái)九陽電磁爐，價(jià)格是198元，保修期一年?！拔覀冏〉牡胤讲荒苡妹簹庠?，我就買了一臺(tái)九陽電磁爐，平時(shí)炒炒菜也方便?！壁w先生說，“可是用了三個(gè)月不到，就出現(xiàn)短路跳閘，7月中旬，我把電磁爐拿到華東家電市場(chǎng)B區(qū)的九陽售后維修點(diǎn)修理，他們檢查后，說是蟑螂爬進(jìn)去了，導(dǎo)致電磁爐短路，還說這種情況不在保修范圍內(nèi)。”

   九陽售后維修店的工作人員方先生解釋說，產(chǎn)品說明書上已注明：由進(jìn)蟲、進(jìn)水引發(fā)的故障，不屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題，一律不在保修范圍內(nèi)，消費(fèi)者需要自行承擔(dān)維修費(fèi)用。“如果用了兩三年，機(jī)子壞了，我還能夠接受，現(xiàn)在才用兩個(gè)多月，還沒過保，卻要付90多塊錢修理，我認(rèn)為不合理?！壁w先生表示，機(jī)子損壞不是人為原因造成，排風(fēng)口偏大（蟲子容易進(jìn)去）是設(shè)計(jì)上存在缺陷，所以商家有必要給產(chǎn)品保修。

    經(jīng)過幾番溝通，趙先生也聯(lián)系了九陽電磁爐廠家方面，考慮到其使用時(shí)間較短，該廠家授意讓售后維修點(diǎn)的工作人員為其免費(fèi)維修?！八麄兇饝?yīng)在這個(gè)月月底給我修好，到時(shí)候我再過去拿機(jī)子?！睂?duì)于這個(gè)協(xié)商結(jié)果，趙先生表示滿意。關(guān)于蟑螂爬進(jìn)電磁爐，致使主板燒壞的案例，此前，本報(bào)記者也碰到過類似投訴，有位孫女士曾向商報(bào)反映，其購買的蘇泊爾電磁爐由于“小強(qiáng)”入住，不能正常運(yùn)行。