中國家電服務(wù)維修協(xié)會出臺的《空調(diào)器室外機安裝用支架規(guī)范》中，對空調(diào)外機支架的厚度、防銹度、緊固件規(guī)范以及支架檢測規(guī)范都作出了具體規(guī)定：支架用的材料必須為3毫米以上的角鋼或鍍鋁鋅鋼板；空調(diào)支架的承載能力不能低于空調(diào)機組自重的4倍；使用壽命不得低于空調(diào)本身的使用壽命（10－12年）等。不少市民在空調(diào)的使用過程中，卻往往忽視室外機支架的維護(hù)保養(yǎng)，超齡使用。室外機支架超齡有什么隱患，由誰來監(jiān)管，出了高空墜落問題該誰背責(zé)任？

　　空調(diào)支架怎么用？

　　“一個雞蛋從6樓掉下來，可以把人的頭頂砸個大包，試想一臺重達(dá)30多公斤的空調(diào)外機從高空墜落，會帶來怎樣的后果？”14日，御龍花園的李女士一陣后怕。當(dāng)天，李女士在陽臺晾曬衣服，偶然間，發(fā)現(xiàn)自己的空調(diào)外機有點傾斜。她湊近一看，心里一顫：空調(diào)支架螺栓已老化松動。她忙聯(lián)系商家來幫忙固定。

　　李女士說，自家的空調(diào)已經(jīng)使用了11年，當(dāng)時安裝空調(diào)支架時，看著扎實的鋼架，厚實的防銹漆，認(rèn)為空調(diào)支架都是經(jīng)過國家檢測認(rèn)證，應(yīng)該有保障，所以11年來一直都對室內(nèi)機進(jìn)行清洗保養(yǎng)，沒曾想室外機居然還存在老化安全隱患。而家住天潔國際城的劉先生則對空調(diào)支架的安全隱患有著清晰認(rèn)識。去年，劉先生從通山調(diào)到咸寧城區(qū)上班，決定將使用了6年的舊空調(diào)移機至天潔國際城。

　　“普通的移機安裝只需20多元，但我花了200余元請專業(yè)人員移機。10倍的差價就是為了保障安全?！眲⑾壬f，平日他上網(wǎng)了解到不少支架老化的信息，一個個高齡室外機支架就像一個個高空炸彈，令他心悸。于是，劉先生專門來到中百電器，找專業(yè)師傅花高價買保障。

　　劉先生之所以花高價移機，有兩重考慮：一是中百電器的空調(diào)師傅正規(guī)、專業(yè)，移機質(zhì)量有保證，二是劉先生能與中百電器簽訂質(zhì)保協(xié)議，得到了品牌商家品質(zhì)保障?！拔液炗嗁|(zhì)保協(xié)議是與中百電器簽訂，而不是與安裝空調(diào)的師傅協(xié)定。這樣，即使安裝師傅跳槽了、離職，我的空調(diào)安裝隱患依然能找到責(zé)任人?！眲⑾壬鷮﹄[患排除考慮的很周全。

　　其實，中國家電服務(wù)維修協(xié)會出臺的《空調(diào)器室外機安裝用支架規(guī)范》中，對空調(diào)外機支架的厚度、防銹度、緊固件規(guī)范以及支架檢測規(guī)范都作出了具體規(guī)定：支架用的材料必須為3毫米以上的角鋼或鍍鋁鋅鋼板；空調(diào)支架的承載能力不能低于空調(diào)機組自重的4倍；使用壽命不得低于空調(diào)本身的使用壽命（10－12年）等。

　　空調(diào)支架超期監(jiān)管誰來管？

　　“并不是每個人都像劉先生那樣對安全考慮得那么周到。而且支架能否使用到12年還跟環(huán)境、安裝有關(guān)。所以關(guān)鍵還得有人來監(jiān)管。”李女士聽說劉先生的故事后，回復(fù)道。其實，李女士拋出的問題頗具代表性。記者在御龍花園、天潔國際城、香泉公館等多個樓盤走訪，發(fā)現(xiàn)不少居民并沒有意識到空調(diào)支架高齡服役的危險，更沒想到去維護(hù)、保養(yǎng)空調(diào)支架。

　　空調(diào)支架究竟該誰來監(jiān)管？李女士上網(wǎng)一搜尋答案，感覺蒙了。首先，李女士想到，安全問題應(yīng)該找安監(jiān)局。可是，她發(fā)現(xiàn)安監(jiān)局主要職責(zé)是監(jiān)管企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營行為是否違法違規(guī)，以及危險化學(xué)品和煙花爆竹的安全生產(chǎn)工作?？照{(diào)外機支架帶來的安全隱患，不屬于該局的管理范疇。

　　其次，李女士想到，建筑物戶外管理應(yīng)該找城管?？墒?，她發(fā)現(xiàn)城管執(zhí)法局主要擔(dān)負(fù)擬訂全市城市管理政策及相關(guān)發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)城區(qū)主次干道市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生管理和行政執(zhí)法；負(fù)責(zé)城市規(guī)劃區(qū)戶外廣告的設(shè)置審批、監(jiān)督管理；負(fù)責(zé)市區(qū)違法建設(shè)的稽查、督辦和重大違法建設(shè)的查處等。沒有具體監(jiān)管空調(diào)支架的職責(zé)。

　　最后，李女士想到，空調(diào)安裝在樓房，應(yīng)該找房產(chǎn)局?？墒?，她發(fā)現(xiàn)房管部門主要職責(zé)是對房屋本身結(jié)構(gòu)安全進(jìn)行監(jiān)管，不對建筑物外立面進(jìn)行管理和維護(hù)。有空調(diào)業(yè)界人士回復(fù)，“空調(diào)外機支架的安全，涉及方方面面，關(guān)鍵還得自己勤維護(hù)。” 比如，空調(diào)的安裝、銷售，涉及空調(diào)廠家、支架廠家和安裝與銷售的商家；墻體的質(zhì)量與建筑部門有關(guān)；空調(diào)安裝的位置和怎樣安裝，也與物業(yè)有著密切聯(lián)系。

　　責(zé)任誰來背？

　　如果空調(diào)外機因支架松動墜落，造成人員傷亡或財產(chǎn)損失，到底該由誰負(fù)責(zé)呢？有空調(diào)業(yè)內(nèi)人士專門就此做過研究?！肚謾?quán)責(zé)任法》第85條規(guī)定：建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施及其擱置物、懸掛物發(fā)生脫落、墜落造成他人損害，所有人、管理人或者使用人不能證明自己沒有過錯的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。也就是說，空調(diào)外機支架的所有權(quán)與空調(diào)一樣都?xì)w房主所有，房主對自己所有的空調(diào)外機支架應(yīng)承擔(dān)日常的監(jiān)管和維護(hù)責(zé)任。有熱心市民們針對規(guī)定一合計：“我們發(fā)現(xiàn)空調(diào)外機墜落傷人大致有三種情況，但最總房主終歸逃不開責(zé)任?！?/p>

　　第一類是房主在購買安裝空調(diào)后，因支架超出使用年限而出現(xiàn)的意外，房主負(fù)全責(zé)。

　　第二類是當(dāng)空調(diào)外機的支架沒有超出使用年限而發(fā)生意外時，受害人依舊可以向房主追責(zé)。此時，房主可以根據(jù)當(dāng)時購買空調(diào)的銷售合同條款進(jìn)行維權(quán)，如果商家或者廠家提供的支架存在質(zhì)量瑕疵，或在安裝時存在明顯的安全隱患，房主即可在承擔(dān)賠償責(zé)任后依法向廠家或安裝公司追償。

　　第三類是若傷人的空調(diào)外機由租客安裝，受害人依然可向房主提出索賠。此時，房主需提供空調(diào)非本人安裝的證據(jù)，但并不能完全免責(zé)，因為房子歸房主所有，日常安全維護(hù)和監(jiān)管依舊由房主負(fù)責(zé)。

　　“看來解決空調(diào)支架超齡服役的問題還得靠我們自己?！庇埢▓@的李女士說，房主在定期給空調(diào)加氟和進(jìn)行日常維修時，一定要多留意空調(diào)支架和膨脹螺絲的安全，一旦發(fā)現(xiàn)隱患，就應(yīng)及時修護(hù)。