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電商促銷贈品仍是商品 也應(yīng)在三包之內(nèi)

政策法規(guī)
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  要消除贈品就是“三無”產(chǎn)品或假冒偽劣產(chǎn)品這一現(xiàn)象,首先要對廣大消費(fèi)者進(jìn)行有效普法,讓他們普遍認(rèn)識到贈品也要包質(zhì)量。這樣,才有底氣維權(quán)。不管是在實(shí)體超市還是電商平臺,買東西送贈品已經(jīng)是被商家廣泛應(yīng)用的套路。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),有一些商家無視商業(yè)道德,用一些屬于“三無”或假冒偽劣的小家電作為贈品,而且這些商家還言明:贈品是免費(fèi)的,不在“三包”范圍之內(nèi)。商家此舉意味著,贈品有了質(zhì)量問題,甚至造成了后果,贈予的商家包括生產(chǎn)廠家不負(fù)任何責(zé)任。

  買東西送贈品,是不少商家的營銷套路。你還別說,在現(xiàn)實(shí)中有了一個小贈品,往往就能促成一筆買賣的達(dá)成。然而,商家并不傻,贈品的成本其實(shí)是“羊毛出在羊身上”,甚至贈品純粹就是“三無”產(chǎn)品或假冒偽劣產(chǎn)品。比如一些贈品小家電,做工粗糙、材質(zhì)低劣,不少消費(fèi)者使用后往往會大呼“上當(dāng)”。

  免費(fèi)的贈品果真不用講究質(zhì)量問題,也不在“三包”范圍之內(nèi)嗎?并非如此。《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》規(guī)定:“獎品、贈品等視同銷售的商品”。《零售商促銷行為管理辦法》也規(guī)定:“零售商開展促銷活動,不得降低促銷商品(包括有獎銷售的獎品、贈品)的質(zhì)量和售后服務(wù)水平,不得將質(zhì)量不合格的物品作為獎品、贈品”。

  如此說來,商家不僅不能以“贈品不是商品”“贈品是免費(fèi)的”等理由逃避責(zé)任,反而必須確保贈品品質(zhì)可靠、質(zhì)量過關(guān)。有律師就表示,“商業(yè)促銷活動名為贈與,實(shí)為買賣,因?yàn)橄M(fèi)者必須先購買指定的商品,才會有附帶的贈品,即消費(fèi)者必須先行支付一定的對價。故商家的銷售行為與附贈行為不可分割,商家應(yīng)對其贈品承擔(dān)與所出售商品相同的責(zé)任?!?/p>

  既然相關(guān)法規(guī)明擺在那里,贈送“三無”或假冒偽劣產(chǎn)品的商業(yè)促銷為何仍然大行其道?說穿了,商家就是利用了消費(fèi)者普遍對“贈品也是商品”的規(guī)定缺乏了解這一現(xiàn)狀。要消除贈品就是“三無”產(chǎn)品或假冒偽劣產(chǎn)品的這一現(xiàn)象,首先要對消費(fèi)者進(jìn)行有效普法,讓他們普遍認(rèn)識到贈品也要包質(zhì)量。這樣,才有底氣維權(quán)。

  當(dāng)然,不少消費(fèi)者不愿耗時耗力維權(quán),還因?yàn)樗麄冇X得贈品價值較小,維權(quán)可能陷入“為追回一只雞而殺掉一頭?!钡膶擂?。這就需要相關(guān)部門主動維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,對商業(yè)促銷中的贈與行為加強(qiáng)監(jiān)管,如對贈品是不是“三無”或假冒偽劣產(chǎn)品、贈品有無“三包”等等問題進(jìn)行監(jiān)督檢查。

  總之,贈品雖小,影響卻大,也屬于消費(fèi)欺詐,事關(guān)消費(fèi)者的合法權(quán)益。同時,商業(yè)促銷中的贈品如果成為“三無”或假冒偽劣產(chǎn)品的流通暗道,勢必影響監(jiān)管部門打擊生產(chǎn)、銷售“三無”或假冒偽劣商品的成效——據(jù)報道,部分商家在促銷中使用的不少劣質(zhì)贈品,來自于合作伙伴,所謂的贈送,并不是讓利行為,其實(shí)是聯(lián)合營銷。

THE END

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