日前,《中華人民共和國電子商務(wù)法》(以下簡稱《電子商務(wù)法》)經(jīng)第十三屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第五次會議審議并通過,將于2019年1月1日起施行,成為我國電商領(lǐng)域首部綜合性法律。這是一部關(guān)乎中國互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)行業(yè)格局的法律,旨在為中國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展奠定一個基本法律框架。在整部《電子商務(wù)法》中,規(guī)范經(jīng)營行為和維護消費者權(quán)益的原則貫穿始終,電商平臺和電商經(jīng)營者需要承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)得以具體化,嚴管重罰讓網(wǎng)購生活更有保障。
這些年的實踐證明,在與電子商務(wù)有關(guān)的三方主體中,最弱勢的是消費者,其次是電商經(jīng)營者,最強勢的是平臺經(jīng)營者。因此,《電子商務(wù)法》的出臺,均衡地保障了三方主體的合法權(quán)益,適當(dāng)加重了電子商務(wù)經(jīng)營者、特別是第三方平臺的責(zé)任義務(wù),適當(dāng)加強了對電子商務(wù)消費者的保護力度。平臺、商家、消費者都將面臨更為細致的約束,從前因信息不對稱和規(guī)則不統(tǒng)一造成的野蠻生長局面將被終結(jié)。
對于平臺責(zé)任的加減法爭議,《電子商務(wù)法》也在多處細節(jié)條款中明確了平臺整體責(zé)任加重的取向,例如對“平臺押金退還問題”“大數(shù)據(jù)殺熟”等條款,都有了進一步的說明,旨在規(guī)范平臺的經(jīng)營行為。其中針對搭售行為,《電子商務(wù)法》明確規(guī)定:電子商務(wù)經(jīng)營者搭售商品或服務(wù),應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請消費者注意,不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認同意的選項。違者除沒收違法所得之外,還將受到最低5萬元,最高50萬元的罰款;針對押金退還問題,《電子商務(wù)法》規(guī)定:電子商務(wù)經(jīng)營者按照約定向消費者收取押金的,應(yīng)當(dāng)明示押金退還的方式、程序,不得對押金退還設(shè)置不合理條件。這意味著,從前平臺單方規(guī)定消費一定金額或使用一定時間后才能退還押金等行為將被禁止,今后的規(guī)則設(shè)定會更注重公平協(xié)商,注重消費者的選擇權(quán)。
同時,《電子商務(wù)法》中明確了微商和其他電商形式一樣,并不因其所依托的是社交平臺而有特殊待遇,微信運營方也要依法對微商進行相應(yīng)管理。此外,平臺對個人信息與數(shù)據(jù)的利用也將受到約束?!峨娮由虅?wù)法》中明確規(guī)定:電子商務(wù)經(jīng)營者根據(jù)消費者的興趣愛好、消費習(xí)慣等特征向其推銷商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)同時向該消費者提供不針對其個人特征的選項,尊重和平等保護消費者合法權(quán)益。此外,《電子商務(wù)法》對于各種形式的商家也在資質(zhì)、稅務(wù)等方面提出了更細致的要求。
從立法到出臺,圍繞《電子商務(wù)法》的質(zhì)疑和爭議從未平息。但在最終呈現(xiàn)的內(nèi)容中,我們看到法律加重了平臺與商家的責(zé)任,加強了消費者權(quán)益的保護。電商形態(tài)涉及多個領(lǐng)域,法律作為一種基礎(chǔ)的契約精神是一種自由、平等、守信的精神,也是市場經(jīng)濟的基石之一,如何發(fā)揮法律在市場監(jiān)管中的作用,通過法律重塑市場主體間的契約精神,或許更值得被強調(diào)。