蘋果內(nèi)部決策過程很少為外界所知,但一組泄露給《衛(wèi)報》的文件(來自一位曾參與收聽和分級Siri回復(fù)的前承包商),揭示了蘋果Siri語音助手背后的一些規(guī)則,以及公司如何對有爭議話題的回應(yīng)保持中性。
曝光的這些規(guī)則揭示了Siri分級的存在,導(dǎo)致蘋果上月完全推遲了評級計劃。Siri似乎基于確保中立——即便意味著不參與討論。
例如,如果你問Siri是不是女權(quán)主義者,你會得到這樣的回答:“在我看來,所有人都應(yīng)該受到平等對待”,不對這一個話題持有任何立場。最初,Siri會嘗試完全回避這個問題,回答是:“我叫Siri,我是由加利福尼亞州的蘋果設(shè)計的。這就是我要說的?!碧O果文檔強(qiáng)化了這一政策:“在幾乎所有情況下,Siri都沒有觀點(diǎn)。”
蘋果對Siri也有更明確的規(guī)則,以Isaac Asimov關(guān)于機(jī)器人定律的風(fēng)格寫成,其中包括:
人造品不該代表為人類,也不能讓人相信它是人。
人造品不應(yīng)違反當(dāng)?shù)厝说牡赖聵?biāo)準(zhǔn)。
人造品不應(yīng)把自己的原則、價值觀或觀點(diǎn)強(qiáng)加于人。
在大多數(shù)社會和政治問題上,蘋果傾向于自保——不加評論,大概是因為當(dāng)你不冒犯或挑戰(zhàn)他人信仰時,出售商品就更容易些吧,把同一策略延伸至Siri也并不令人吃驚。