最近幾天，隨著“雙11”快遞的陸續(xù)到貨，不少市民也收到了商家從各種渠道發(fā)來的“好評返現(xiàn)”信息。這些信息表示，消費者按照要求給予五星好評，經(jīng)店鋪確認可以獲得2元至5元的紅包。

　　一些市民表示，隨著這種套路的運用，現(xiàn)在從網(wǎng)店上看到的對商品的真實評價越來越少了。有律師表示，商家的“好評返現(xiàn)”做法涉嫌違法。

　　調(diào)查：“好評返現(xiàn)”無處不在

　　“親，給個好評，為您返現(xiàn)哦……”最近，類似的信息，張凡已經(jīng)不知道收到幾次了。

　　有時候，這類信息來自于外賣袋或者快遞袋里的“小卡片”“感謝信”。上面打著“買家秀征集”的名義，“明碼標價”地寫著“親，掃碼加微信，好評截圖返現(xiàn)哦……”

　　有時候，是客服人員通過電商的線上平臺發(fā)送的私信，名義是“回饋客戶”，甚至還很“貼心”地準備好了文字和圖片。張凡只需要復(fù)制、粘貼，即可領(lǐng)取“獎勵”。

　　還有時候，是外賣商家用私人手機號給張凡發(fā)短信甚至打電話，直接說“您給個好評，下次給您直接優(yōu)惠”。

　　各種各樣的“求好評”甚至已經(jīng)影響了張凡的日常生活。

　　張凡說，有一家電商在她簽收快件后的一天內(nèi)，連續(xù)四五次給她發(fā)私信?！拔铱吹绞謾C上有未讀信息，不自覺地就想點開。他們這樣一次次地給我發(fā)信息，實在是太煩人了?！?/p>

　　市民：真實評價越來越少

　　“我會根據(jù)自己的真實感受進行評價，不會為了‘返現(xiàn)’寫不實評價?！笔忻褚o說，自己收到過很多張“好評返現(xiàn)”的小卡片或者私信，但從來沒有回應(yīng)過。

　　“你的評價很可能會影響別人的選擇，甚至給人家造成不便或者損失。換個角度想，如果別人為了‘返現(xiàn)’寫不實評價，給你造成了損失，你是什么感受？”姚靜說。

　　市民趙雪說：“現(xiàn)在，從網(wǎng)店上想看到對商品的真實評價越來越難了，很多是那種湊字數(shù)的評價，有的連評價用的圖片都和商品不相符?！?/p>

　　據(jù)悉，為了“返現(xiàn)”做出的最常見評價包括“質(zhì)量不錯，與賣家描述的基本一致，還是挺滿意的”“賣家服務(wù)挺好的，溝通挺順暢的，總體滿意”“賣家發(fā)貨挺及時的，運費收取很合理”“棒棒棒，很好”……這些評價乍一看問題不大，但都沒有涉及具體的商品描述，似乎放在哪里都沒問題。

　　張凡說：“商家通過‘返現(xiàn)刷好評’這個事兒，我早就知道，但令我驚訝的是，商家連好評文字、圖片甚至視頻都準備好了。現(xiàn)在對商品的真實評價越來越少了，我們還怎么放心購物？”

　　律師：“好評返現(xiàn)”涉嫌違法

　　記者發(fā)現(xiàn)，“好評返現(xiàn)”的“便宜”并不好占。

　　“給我私發(fā)信息說‘好評返現(xiàn)’，但我評價了以后商家又讓追評，我追評以后卻說給我優(yōu)惠券?！?/p>

　　“商家打了兩次電話給我，讓我給他們好評，然后他們給我20元錢。可我做出好評后，商家就返了3元。”

　　……

　　近日，記者在“黑貓投訴”平臺輸入關(guān)鍵字“好評返現(xiàn)”進行檢索，共出現(xiàn)4032條結(jié)果。投訴內(nèi)容基本上是“返現(xiàn)”變優(yōu)惠券、“返現(xiàn)”打折扣、“返現(xiàn)”不兌現(xiàn)等情形。

　　滄州傲宇律師事務(wù)所律師王心竹表示，“好評返現(xiàn)”實質(zhì)上是商家通過“返現(xiàn)”對消費者進行交易賄賂，誘導(dǎo)消費者做出不客觀評價行為，進而攫取原本無法獲得的競爭優(yōu)勢，屬于不正當競爭行為。這種行為涉嫌違反《電子商務(wù)法》《反不正當競爭法》等法律法規(guī)。

　　王心竹表示，對于商家這樣的違法行為，消費者可以向消協(xié)或者市場監(jiān)管部門進行舉報。