為進(jìn)一步加強(qiáng)疫情防控期間電子商務(wù)平臺的合規(guī)經(jīng)營,日前,上海市市場監(jiān)管局召開大型電商企業(yè)線上行政約談會,12家涉及民生領(lǐng)域的電子商務(wù)企業(yè)參會。
會上,上海市市場監(jiān)管局通報了設(shè)置不合理起購數(shù)量、天價農(nóng)產(chǎn)品、不規(guī)范盲盒等消費(fèi)投訴、社會熱點(diǎn)問題,并提出下一步工作要求:
進(jìn)一步落實(shí)主體責(zé)任。加強(qiáng)對平臺內(nèi)經(jīng)營者的管理力度,提升技術(shù)手段,完善退出機(jī)制,及時對違反法律法規(guī)的平臺內(nèi)經(jīng)營者采取必要措施。
進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為。依法依規(guī)開展拉新、促銷活動,繼續(xù)加強(qiáng)套餐、盲盒類商品的審核力度,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
進(jìn)一步強(qiáng)化騎手管理。嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)防疫政策,加強(qiáng)疫情管控期間的騎手出行管理和安全保障。完善內(nèi)部制度,進(jìn)一步規(guī)范跑腿、代買服務(wù)的收費(fèi)管理,制止騎手私下加價等不當(dāng)行為。
美團(tuán)、餓了么等電商平臺表示,將采取措施,提升保供服務(wù)質(zhì)量,同時穩(wěn)定配送價格。部分平臺成立專項(xiàng)治理組,增加系統(tǒng)巡查頻次,從技術(shù)層面對不同品類商品價格設(shè)置上限值,一旦發(fā)現(xiàn)定價不合理、哄抬物價等問題,會攔截或者立即下線商品。