2024年3月13日，針對(duì)近日網(wǎng)傳“多地中通快遞嚴(yán)重積壓，包裹無(wú)人配送”等消息，中通方面回應(yīng)稱，目前整體網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、服務(wù)正常。

　　中通方面表示，個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)派送延緩的情況，主要原因是受近期疫情影響，部分地區(qū)人員管控導(dǎo)致收派員短缺，同時(shí)疊加了3月10日全國(guó)中小學(xué)開(kāi)學(xué)、3月15日國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日等因素，導(dǎo)致部分網(wǎng)點(diǎn)派送壓力增加。