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騰訊張軍:微信不提供“已讀”功能

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 近日,有網友在社交平臺上建議微信增加“已讀”功能,引發(fā)廣泛討論。不少用戶認為,“已讀”標記有助于提升溝通效率,尤其在工作群、項目協(xié)作等場景中尤為重要。但也有用戶表示擔憂,認為此功能可能加重社交負擔,造成不必要的壓力。面對公眾的討論,騰訊公司公關總監(jiān)張軍于4月8日在微博發(fā)聲,明確表示微信不會提供“已讀”功能,并稱“微信是一個偏向熟人關系的工具,不希望給用戶造成壓力?!?/p>

 張軍在微博中表示,“微信不是為了工作協(xié)作而設計的工具”,其本質是社交產品,核心在于保護用戶的交流自由和心理舒適。他指出,一旦增加“已讀”功能,用戶可能會因此產生被催促回復的焦慮,甚至演變?yōu)楸槐O(jiān)控的心理負擔。他強調,微信一直以來的產品理念是“克制”,在功能開發(fā)上盡量減少對用戶生活的干擾。這一回應迅速登上熱搜,引發(fā)更多網友參與討論。截至發(fā)稿前,相關微博話題閱讀量已突破1.2億,評論數(shù)超過5萬條,顯示出公眾對該功能態(tài)度的兩極分化。

 事實上,關于“已讀”功能的爭議并非首次出現(xiàn)。早在2021年,微信就曾因未提供此類功能引發(fā)用戶爭議,而張軍當時也曾表態(tài)反對。在國內外其他主流即時通訊軟件中,如釘釘、企業(yè)微信、iMessage等均已支持“已讀”或“回執(zhí)”功能,但微信始終保持保守態(tài)度。據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2023年中國即時通訊應用報告》數(shù)據(jù)顯示,微信的月活躍用戶數(shù)已超過13億,穩(wěn)居國內第一。對于這樣一個覆蓋廣泛的社交平臺而言,是否加入“已讀”功能,顯然不僅是技術問題,更是用戶體驗和價值導向的選擇。

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