這是一個至少數十億元的大市場，更是一條侵蝕消費者權益的灰色利益鏈。在巨大的利益面前，手機用戶的知情權、選擇權近乎“歸零”。　近日，就手機預裝應用軟件引發(fā)侵權責任糾紛問題，上海市消保委分別將天津三星通信技術有限公司、廣東歐珀移動通信有限公司，起訴至上海市第一中級人民法院并獲得受理，上海市消保委明確表示此次“就是要打破行業(yè)潛規(guī)則”。

　　預裝軟件導致手機內存縮水究竟有多嚴重？上海市消保委歷時半年進行的比較試驗結果可見一斑：19款受試手機每款至少預裝了27個軟件，除了必要的系統(tǒng)軟件外，還有與手機正常運行并無關聯(lián)的應用軟件。抽樣測試還表明，手機預裝應用軟件在無操作的情況下，仍然會發(fā)生流量消耗，其中一款手機在受試的120小時消耗了近80MB流量……

   手機軟件僅安卓市場就有接近30萬的應用軟件，目前國內預置軟件市場的規(guī)模已經超過30億元。記者調查顯示，手機預裝軟件泛濫，背后原因是巨大的利益驅使。目前，市場上銷售的智能手機預裝的軟件主要有兩類，一類是保證手機基本功能的系統(tǒng)必須應用程序，如電話、短信、相機和相冊等；另一類是商業(yè)軟件，如QQ、天氣、地圖、淘寶等客戶端，本應給消費者選擇權，但部分手機廠商卻將這些軟件預先安裝。比如，消保委測試的三星智能手機，微博、Flipboard、到到無線、QQ瀏覽器、百度地圖、淘寶等商業(yè)軟件竟然不能被刪除；歐珀手機內商業(yè)軟件更是高達20余個。