為了營造使消費者滿意、放心的消費環(huán)境，近日，山東省家電協(xié)會在省商務(wù)廳、省消協(xié)等部門的指導(dǎo)下，發(fā)布了“山東省家電銷售行業(yè)誠信服務(wù)倡議書”。

　　倡議書中提到，山東銀座電器有限公司（簡稱“銀座電器”）等24家家電銷售企業(yè)將嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，做自覺遵紀(jì)守法的經(jīng)營者和生產(chǎn)者，認(rèn)真貫徹《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》，認(rèn)真履行《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》　賦予生產(chǎn)、經(jīng)營者的“十項義務(wù)”，自覺維護消費者享有的“九項權(quán)利”。

　　在產(chǎn)品宣傳方面，響應(yīng)倡議書的家電企業(yè)承諾，在利用互聯(lián)網(wǎng)工具進行宣傳時，決不對消費者進行帶有虛假的或誘導(dǎo)性的產(chǎn)品和服務(wù)宣傳，決不做不履行產(chǎn)品和服務(wù)承諾的經(jīng)營行為，保證做到誠信經(jīng)營、便民利民。同時，上述眾企業(yè)還將認(rèn)真做好售后服務(wù)工作，嚴(yán)格執(zhí)行國家制定的“三包”規(guī)定，認(rèn)真解決好消費者有關(guān)商品質(zhì)量方面的投訴，努力做到讓消費者滿意，為消費者排憂解難。

　　此外，響應(yīng)倡議書的家電企業(yè)還將自覺接受消費者的監(jiān)督，聽取消費者的意見，不斷改進工作和服務(wù)質(zhì)量，不斷完善保護消費者合法權(quán)益的規(guī)章制度，做到“質(zhì)量放心，價格放心，售后放心”，以完全開放式的姿態(tài)，為創(chuàng)造和諧的消費環(huán)境和經(jīng)營環(huán)境而努力。