2025年5月14日，亞馬遜宣布在其設備與服務部門裁員約100人。該部門負責開發(fā)Kindle電子書閱讀器、Echo智能音箱、Alexa語音助手以及Zoox自動駕駛汽車等產(chǎn)品。公司發(fā)言人表示，此次裁員是定期業(yè)務審查的一部分，優(yōu)化運營效率并使團隊與產(chǎn)品路線圖更好地對齊。盡管未具體說明受影響的子部門，但此次裁員是亞馬遜更廣泛成本削減策略的一部分，之前已在Alexa和Wondery播客團隊等多個部門進行過人員調(diào)整。

　此次裁員發(fā)生在亞馬遜對Alexa進行重大升級之后，公司引入生成式人工智能技術(shù)，以增強其對話能力。首席執(zhí)行官安迪·賈西（Andy Jassy）正在推動減少管理層級，以削減過度的官僚主義。盡管進行了人員調(diào)整，亞馬遜在2024年第四季度至2025年第一季度之間新增了約4000個職位。截至裁員當天，亞馬遜股價小幅下跌，收于210.25美元。

　亞馬遜設備與服務部門近年來經(jīng)歷了多次重組。2023年，該公司在Alexa部門裁員數(shù)百人，原因是公司將資源轉(zhuǎn)向人工智能領域，取消了一些項目。員工士氣受到影響，部分原因是開發(fā)管線中的新設備前景不明朗，包括帶有Alexa功能的一氧化碳探測器和家庭能耗監(jiān)測器等。盡管如此，亞馬遜表示，設備與服務部門仍是公司的重要投資領域，將繼續(xù)致力于為客戶創(chuàng)新。