“在日本買的電飯煲壞了，大家知道哪里有修嗎？”近日，成都市民蔣先生在微信朋友圈發(fā)出的一則消息，引起不少網(wǎng)友共鳴。近幾年，越來越多的人開始赴海外旅行，隨行購買海外“小家電”的市民也越來越多，但隨之而來的問題也愈發(fā)凸顯。不少家電產(chǎn)品存在“買易修難”的問題，尤以電飯煲的問題最為突出。背回的日本電飯煲“電手”一個(gè)小小電飯煲給上海市民謝先生帶來深深的恐懼。謝先生沒想到，自己花5300余元從日本買回來的虎牌電飯煲，帶給家人的不是期待中香噴噴的米飯，而是一次又一次“觸電”的恐懼。

　　當(dāng)他帶著“有漏電嫌疑”的電飯煲找到虎牌在上海的售后服務(wù)中心時(shí)，對(duì)方稱有不少人都遇到了類似現(xiàn)象，但這并不是漏電，而是感應(yīng)電，不會(huì)對(duì)人身造成傷害。謝先生稱，當(dāng)時(shí)前臺(tái)工作人員還說他是無理取鬧，讓謝先生把電飯煲送去日本修，日本買的就送去日本修。謝先生直言，從未想到，虎牌這個(gè)著名電器品牌的售后服務(wù)竟會(huì)是這樣。

　　進(jìn)口家電購買雖易維修難

　　和謝先生一樣，成都市民趙女士也有同樣的煩惱。前幾年，趙女士購買了一臺(tái)德國原裝冰箱，沒用多久就壞了。她打聽后得知，該款電冰箱在國內(nèi)難以維修，需運(yùn)回德國修理。這可讓她犯了難。實(shí)體店很難維修進(jìn)口家電，那網(wǎng)絡(luò)上能不能進(jìn)行維修呢？據(jù)記者調(diào)查了解，進(jìn)口家電售后維修難，也催生了不少國內(nèi)維修店，這些維修店并非品牌特約維修店，而是普通的家電維修。

　　昨日，記者在淘寶上輸入“虎牌維修”，彈出8頁搜索結(jié)果。一家名為軍民進(jìn)口電器維修中心的店鋪，近一個(gè)月就接單18臺(tái)象印電飯煲的維修。在商品介紹中，該店的維修范圍包括誤插國內(nèi)電壓、煮不熟、總燒保險(xiǎn)等問題的修復(fù)，并稱所有配件均為原裝。

　　記者詢問了客服維修流程，對(duì)方稱，買家先將故障電飯煲寄往該店，他們會(huì)對(duì)電飯煲進(jìn)行檢測(cè)，確認(rèn)故障類型后，再向買家報(bào)具體維修費(fèi)用。如果故障修復(fù)，則買家確認(rèn)付款；如果故障未能修復(fù)，則不收費(fèi)。維修后，該店提供3個(gè)月的保修期。來回寄送費(fèi)用由買家承擔(dān)?！澳壳埃龅阶疃嗟膯栴}是誤插國內(nèi)220V電壓被燒壞的。修理這些進(jìn)口電飯煲，難的不是技術(shù)，而是配件的缺乏。原裝進(jìn)口家電主要在海外生產(chǎn)，壓縮機(jī)、控制芯片等零部件面板都要海外采購?！痹摰昕头Q。

　　外來電器不一定適合你

　　都說外來的和尚好念經(jīng)，但外來的電器可未必。除了極易被電壓差損壞的進(jìn)口電飯煲，記者也搜集到其他一些常用進(jìn)口小家電容易遇到的問題。

　　空氣凈化器：近年來，空氣凈化器產(chǎn)品也成為海淘中的熱門貨。人們選擇海淘的理由無非是原裝產(chǎn)品、價(jià)格低廉，相同款式的海淘產(chǎn)品要比國內(nèi)市場(chǎng)便宜很多。但在購買時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)注意，國外空氣凈化器在污染物去除上與我國有很大不同。例如，歐美等發(fā)達(dá)國家主要是針對(duì)花粉過敏、香煙等氣態(tài)污染物，而我國PM2.5及甲醛凈化需求則是最多的。因此，選擇適合自己的空氣凈化器還需要在買之前做些功課。

　　韓國榨汁機(jī)：不少游客在韓國旅游時(shí)都愛購買榨汁機(jī)，但有人發(fā)現(xiàn)，實(shí)際使用效果比在韓國購買時(shí)現(xiàn)場(chǎng)演示的差多了。這個(gè)問題出在使用電源的頻率上。韓國的民用使用電壓與中國一樣，為220伏，但交流電源頻率卻與中國不一樣，韓國是60赫茲，中國是50赫茲。韓國產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)是在60赫茲的電源頻率下使用，回到中國50赫茲的電源頻率下，電機(jī)的轉(zhuǎn)速小了，直接影響了產(chǎn)品的使用效果。

　　智能馬桶蓋：日本大品牌智能馬桶蓋，為保證產(chǎn)品不會(huì)因?yàn)樗|(zhì)差異而造成噴水口的堵塞、腐蝕等，會(huì)對(duì)各地區(qū)的水質(zhì)進(jìn)行調(diào)研、綜合分析，以制定較高的材料標(biāo)準(zhǔn)來保證產(chǎn)品的適用性。但是，一些基于日本本土設(shè)計(jì)生產(chǎn)的小眾品牌可能并不如此，適用于當(dāng)?shù)厮|(zhì)的馬桶蓋買回國，使用壽命和效果都可能因不同的水質(zhì)而大打折扣。