一直以來手機卡異地銷戶成為用戶一大難題，最近工信部要求中國移動、中國電信、中國聯(lián)通三大運營商于明年1月1日全國實行手機卡異地銷戶服務(wù)，消息一出，不少網(wǎng)友拍手叫好。湖南三家電信運營商均表示，已按照國家工信部要求，進行前期技術(shù)支持方面的攻關(guān)，明年1月1日用戶可在三大電信運營商自營網(wǎng)點進行辦理。

　　異地銷號難成“槽點”

　　市民吳理有一張歸屬地是長沙的移動手機號，今年4月，吳理因工作調(diào)動到成都后，想將長沙號碼注銷，卻被告知只能本人來長沙營業(yè)廳才能銷戶，否則沒有其他解決辦法?！盎亻L沙專程銷一張電話卡，這成本也太高了吧？但不銷戶，就得繼續(xù)交月租。如果不繳費等著自動銷戶，又擔心會影響征信。”左右為難的吳理覺得運營商的做法很不合理，“這分明是霸王條款，給用戶銷戶設(shè)置門檻嘛！”當時，移動公司在核實后回復(fù)稱：公司暫未開通異地銷戶業(yè)務(wù)，按照業(yè)務(wù)流程，客戶辦理銷戶業(yè)務(wù)需本人攜帶有效證件前往歸屬地自辦營業(yè)廳進行辦理。

　　辦卡容易銷戶就這么難嗎？到底難在哪？12月19日，記者從工信部了解到，異地銷戶既涉及用戶與歸屬省公司、業(yè)務(wù)辦理省公司之間的權(quán)利、義務(wù)轉(zhuǎn)移，又涉及用戶退費、異地交費、省際結(jié)算、異地發(fā)票退回和開具、工單流轉(zhuǎn)等問題，業(yè)務(wù)實現(xiàn)較為復(fù)雜。特別是對于靚號、終端、融合產(chǎn)品等合約計劃用戶，須先解除合約才能辦理銷戶，而各地合約計劃內(nèi)容差異較大，解約所涉及的違約金規(guī)則各不相同，要保證異地銷戶用戶的權(quán)益，需要花費時間及投入人力、物力，做大量復(fù)雜、細致的工作。

　　湖南企業(yè)在行動

　　“這些難點都已經(jīng)逐一擊破?！卑凑展ば挪糠矫娴目趶?，自今年11月1日，我國三家電信運營商均已經(jīng)開始試行手機卡異地銷戶服務(wù)，必須在明年1月1日全國實行手機卡異地銷戶服務(wù)。目前，湖南試行情況如何？

　　12月19日，從大連回湘就業(yè)的楊林準備在家附近的移動運營商代理點去銷號，被告知可以異地銷號，不過必須帶上身份證去移動自營廳辦理。聯(lián)通用戶如果是在互聯(lián)網(wǎng)渠道辦理的號卡，可直接通過手機營業(yè)廳銷戶，線下渠道還得再等等，湖南聯(lián)通相關(guān)負責人介紹，已于前期完成異地銷戶系統(tǒng)改造及業(yè)務(wù)測試，當前正組織市州分公司于12月底前完成全省自有營業(yè)廳異地銷戶的權(quán)限下放、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等工作，便于自有營業(yè)廳人員熟練掌握手機客戶異地銷戶業(yè)務(wù)操作，確保 2019年1月1日可方便快捷地辦理異地銷戶業(yè)務(wù)。湖南電信也表示，會按時為用戶提供異地銷戶服務(wù)，同時提醒用戶，銷戶必須攜帶本人身份證原件到三級以上電信運營廳進行辦理。

　　提醒：實名的手機卡不注銷會有什么后果

　　不用的實名制手機卡如果不注銷，會有什么問題？湖南一家運營商工作人員透露，即便是沒有使用的手機卡，仍然會每個月扣除相應(yīng)的套餐費，直至手機卡中的話費余額被扣除完，之后就會進入欠費、停機的狀態(tài)。

　　此時，如果將欠費交齊的話，手機卡將重新回到正常狀態(tài)。如果欠費、停用超過3-6個月，手機卡就會被運營商默認為廢卡，并被銷戶收回。而用戶信息會被運營商列入“黑名單”，如果以后申請新的手機卡，仍然需要補交之前的欠費。此外，在辦理寬帶、網(wǎng)絡(luò)電視等業(yè)務(wù)的時候，也會受到一些限制，甚至導(dǎo)致無法辦理。

　　需要提醒的是，用戶在更換新手機卡，注銷老手機卡之前，一定要記得將綁定的銀行卡、微信、支付寶等信息修改一下。因為一旦手機卡注銷后，再想更換綁定的手機卡的話，會帶來很多不必要的麻煩。