山東威海一市民近日在剛買的空調(diào)室外機(jī)附近不慎觸電身亡，懷疑是空調(diào)室外機(jī)漏電所致。 對(duì)此，該空調(diào)生產(chǎn)廠家康佳集團(tuán)回應(yīng)，為了盡快引入第三方鑒定，希望當(dāng)事者家屬盡快啟動(dòng)法律程序。

　　炎炎夏日，高溫難耐，空調(diào)幾乎成為“家中必備”。 甚至有讀者調(diào)侃，“夏天的命都是空調(diào)給的”。 夏季因此也成為空調(diào)的火爆銷售期， 在個(gè)別地區(qū)，由于供不應(yīng)求，甚至發(fā)生“一臺(tái)難求”的局面。 當(dāng)品牌和價(jià)格琳瑯滿目，產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)顯得尤為重要。 如果消費(fèi)者買回家的空調(diào)成為潛在“危險(xiǎn)品”，真正受傷害的不僅是消費(fèi)者的人身安全，還有廠商的寶貴信譽(yù)。

　　當(dāng)事者的死亡是否真的由空調(diào)外掛機(jī)漏電導(dǎo)致，我們還無從得知。 但是， 經(jīng)初步現(xiàn)場勘察， 空調(diào)專用漏電保護(hù)器及有效接地線路等未被發(fā)現(xiàn)， 這著實(shí)讓人倒吸一口涼氣。 眾所周知， 熱水器、 空調(diào)器、 電冰箱等這些容易與人體直接接觸的家電產(chǎn)品，由于通電時(shí)間長、 電功率大， 如果缺乏必要的保護(hù)設(shè)備，一旦發(fā)生漏電，將對(duì)人體造成致命傷害。

　　事實(shí)上，不少消費(fèi)者存在僥幸心理。 由于家電商場的運(yùn)營制度，賣場與安裝、 售后分離。 賣場只管派人運(yùn)送，而安裝、售后還需要消費(fèi)者單獨(dú)再打電話聯(lián)系，這就給了部分人“可乘之機(jī)”。 無論是由于排隊(duì)安裝等待時(shí)間太久，還是由于不愿承擔(dān)安裝費(fèi)用，繞過專業(yè)人員去尋找“旁門左道”， 無疑都是給自己安裝了一個(gè) “定時(shí)炸彈”。

　　近年來，家電產(chǎn)品漏電事件時(shí)有發(fā)生，不可小覷。 其中既有個(gè)人操作原因，也有安裝原因。 而因安裝導(dǎo)致的問題事故看上去危害性更大，漏電、爆炸、墜落等嚴(yán)峻拷問著家電行業(yè)的安全意識(shí)和家電產(chǎn)品的安全性能。 當(dāng)人們對(duì)家電產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)已逐漸由質(zhì)量問題轉(zhuǎn)移到安裝問題，安裝服務(wù)也日益成為家電行業(yè)競爭的核心點(diǎn)。 試問，一個(gè)忽略消費(fèi)者生命財(cái)產(chǎn)安全的品牌，如何能讓消費(fèi)者安心使用、放心購買呢？

　　品牌、價(jià)格、外觀、功能……都不如 “安全”二字來得實(shí)際。 而安全的獲得需要廠家與消費(fèi)者的攜手共進(jìn)。一方面廠商要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)和服務(wù)關(guān)，搭建購買與安裝的“最后一公里”。 另一方面消費(fèi)者也要警惕“貪小便宜吃大虧”心理，不要圖省時(shí)省力，而要圖放心安全，從而最終實(shí)現(xiàn)廠商與消費(fèi)者的“雙贏”。