6月24日,臉書(Facebook)和IG(Instagram)突發(fā)大規(guī)模封鎖事件,全球數(shù)千個(gè)群組被平臺(tái)無預(yù)警封鎖。這些群組主題涵蓋手作、桌游、育兒交流、購(gòu)物技巧等日常生活領(lǐng)域,波及美國(guó)、加拿大、印尼、泰國(guó)、越南等多國(guó)用戶。
封鎖發(fā)生時(shí),管理員僅收到模糊的違規(guī)通知,理由包括“恐怖主義相關(guān)內(nèi)容”或“裸露”。令人費(fèi)解的是,實(shí)際遭封鎖的群組多為寵物交流、游戲玩家、室內(nèi)設(shè)計(jì)、寶可夢(mèng)粉絲及機(jī)械鍵盤愛好者等普通興趣社交,內(nèi)容通常不涉及敏感議題。
馬來西亞知名桌游社交KakiTabletop的三個(gè)臉書群組在這次事件中全部中招。該社交透露,在與Meta商業(yè)支持團(tuán)隊(duì)多次溝通后,對(duì)方承認(rèn)系統(tǒng)存在技術(shù)問題,承諾48小時(shí)內(nèi)恢復(fù)群組。Meta發(fā)言人安迪·斯通公開回應(yīng):“我們已注意到一項(xiàng)影響部分臉書群組的技術(shù)錯(cuò)誤,目前正在積極修復(fù)?!?/p>
此次封鎖波及大量高人氣社交。一個(gè)擁有近百萬會(huì)員的鳥類攝影群組竟被以“裸露”為由封鎖。另一些管理員強(qiáng)調(diào)其群組管理嚴(yán)格,如一個(gè)近20萬成員的寶可夢(mèng)社團(tuán)和一個(gè)數(shù)百萬用戶的室內(nèi)設(shè)計(jì)社團(tuán),均收到了指其關(guān)聯(lián)“危險(xiǎn)組織”的違規(guī)通知。
Reddit社交版上,管理員和用戶對(duì)此次大規(guī)模封鎖表達(dá)了強(qiáng)烈不滿。有用戶反映管理的所有群組幾乎同時(shí)被刪,更有用戶對(duì)平臺(tái)給出的違規(guī)理由表示難以置信。
近期不限于臉書和IG,Pinterest和Tumblr等其他社交平臺(tái)也面臨用戶關(guān)于大規(guī)模服務(wù)暫停的投訴,人工智能自動(dòng)審核系統(tǒng)被廣泛懷疑是這一系列事件的共同根源。