有人說,當(dāng)代人的品質(zhì)生活是家用電器“給”的。然而,不少消費(fèi)者卻常常面臨家用電器維修難題,高昂的維修價格讓不少消費(fèi)者對家電維修“望而卻步”,往往導(dǎo)致“修不如換”現(xiàn)象出現(xiàn)。
家用電器修還是換的問題常讓人糾結(jié)。堅持“修不如換”者認(rèn)為家電維修成本高、耗時長,所以一有問題果斷換新;堅持“換不如修”者認(rèn)為家電屬于耐用品,只要核心功能沒有損壞,修修補(bǔ)補(bǔ)也能繼續(xù)使用。
兩種主張各有緣由,并無高下之別。但進(jìn)一步來看,家電修與換的問題看起來只是老百姓生活中的兩難選擇,可若將這個問題放在社會宏觀背景下,似乎又不僅僅只是個人生活選擇,而是一種社會現(xiàn)象,由此可以管窺不少社會實況。
以換代修在一定程度上可以促進(jìn)消費(fèi)、拉動內(nèi)需,有益于家電行業(yè)發(fā)展;而且快消快購似乎也符合現(xiàn)代社會快節(jié)奏的生活理念,從這個層面看,修不如換似乎是一種積極選擇。換個角度看,這一選擇一方面反映人們消費(fèi)能力逐步提升和消費(fèi)觀念變遷,另一方面也暴露了家電維修行業(yè)存在無病亂修、小病大修、漫天要價等亂象。
不同于快消品,大部分家電產(chǎn)品屬于耐用品,尤其是電冰箱、電視機(jī)、洗衣機(jī)等大件家電,使用壽命多數(shù)長達(dá)十?dāng)?shù)年。因此,對于這些商品,只要不涉及核心硬傷,小修小補(bǔ)既能滿足使用需求,又符合節(jié)約環(huán)保的生活理念,自然是換不如修。換不如修的背后不僅是便利生活的一種選擇,更是節(jié)儉環(huán)保的價值追求。
不論是修不如換,還是換不如修,家電產(chǎn)品“是修是換”都應(yīng)該是一種主動選擇。對此,既需要家電乃至維修行業(yè)規(guī)范有序,也需要消費(fèi)者自身主動甄別。