2025年，家電維修亂收費(fèi)問題日益突出，引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。據(jù)中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，家電維修相關(guān)投訴同比上升35%，其中亂收費(fèi)問題占比高達(dá)70%。消費(fèi)者普遍反映，維修人員上門后，隨意加價(jià)、虛報(bào)故障、更換不必要零件等現(xiàn)象屢見不鮮。

　　針對(duì)亂收費(fèi)問題，相關(guān)部門已采取一系列措施。市場監(jiān)管總局發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)家電維修行業(yè)價(jià)格監(jiān)管的通知》，明確要求維修企業(yè)公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得強(qiáng)制消費(fèi)。同時(shí)，各地消協(xié)也積極開展“家電維修消費(fèi)體察”活動(dòng)，曝光典型案例，引導(dǎo)消費(fèi)者理性維權(quán)。

　　然而，亂收費(fèi)現(xiàn)象仍未得到有效遏制。業(yè)內(nèi)人士指出，家電維修行業(yè)存在信息不對(duì)稱、技術(shù)門檻高等問題，導(dǎo)致消費(fèi)者難以辨別真?zhèn)?。此外，部分維修人員缺乏職業(yè)道德，為追求個(gè)人利益，不惜損害消費(fèi)者權(quán)益。專家呼吁，應(yīng)進(jìn)一步完善相關(guān)法律法規(guī)，加大對(duì)違法違規(guī)行為的處罰力度，同時(shí)加強(qiáng)行業(yè)自律，提高維修人員的專業(yè)水平和道德素養(yǎng)。