近日，一則“修冰箱4.8元零件被收1610元”的新聞引發(fā)了廣泛關(guān)注。 據(jù)消費(fèi)者爆料，其家中的冰箱出現(xiàn)故障，聯(lián)系了家電維修公司上門(mén)維修。維修人員在檢查后表示，只需更換一個(gè)價(jià)值4.8元的零件即可解決問(wèn)題。然而，維修完成后，消費(fèi)者卻被告知需要支付1610元的維修費(fèi)用。

　　巨大的差價(jià)讓消費(fèi)者難以接受，并質(zhì)疑維修公司存在欺詐行為。 消費(fèi)者認(rèn)為，維修公司故意夸大故障，虛報(bào)維修費(fèi)用，侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益。面對(duì)消費(fèi)者的質(zhì)疑，維修公司卻堅(jiān)稱(chēng)維修費(fèi)用合理，并拒絕退還多收的費(fèi)用。

　　類(lèi)似的事件并非個(gè)案，家電維修行業(yè)亂象屢見(jiàn)不鮮。 消費(fèi)者在遇到家電維修問(wèn)題時(shí)，往往處于信息不對(duì)稱(chēng)的弱勢(shì)地位，容易被維修人員蒙騙。維修公司隨意抬高維修價(jià)格、更換原裝配件、虛報(bào)故障等行為，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的利益。